| ENERGIA | ESTILO DE INFLUENCIA | CONDUCTA DE INFLUENCIA | |
| EMPUJAR | PERSUADIR | § PROPONER: ideas, sugerencias, preguntas que sugieran una propuesta, recomendaciones. § RAZONAR: hechos y lógica para apoyar u oponerse; argumentos a favor o en contra; preguntas retóricas | |
| ASERTAR | § ESTABLECER EXPECTATIVAS: necesidades, demandas, criterios, requerimientos. § EVALUAR: juicios positivos o negativos, reforzar o criticar de forma personal o intuitiva. § USAR INCENTIVOS (Y PRESIONES): especificar las formas y medios que usted controla y que pueden responder a las necesidades del otro. | ||
| ENLAZAR | UNIR | § INVOLUCRAR: solicitar a los demás opiniones, ideas e información; animar a la participación. § ESCUCHAR: poner en palabras propias lo que el otro dijo, resumir, reflejar sentimientos, dar la propia interpretación de la posición del otro. § REVELAR: admitir errores, mostrar incertidumbre, mostrar vulnerabilidad, pedir ayuda. | |
| ATRAER | § ENCONTRAR AREAS COMUNES: resaltar valores, creencias e ideas comunes; acuerdo o sinergia. § COMPRATIR VISIONES: ver el futuro con optimismo, describir resultados ideales, usar metáforas positivas y palabras coloridas; usar lenguaje que provoque entusiasmo. | ||
| ALEJARSE | DESENGAN- CHAR | § POSPONER: Para un momento futuro. § DAR Y RECIBIR RETROALIMENTACIÓN: Volver atrás para revisar procesos o métodos de trabajo. § CAMBIAR DE TEMA: Incluye el uso de humor para diluir la tensión. § TOMAR UN DESCANSO: Receso o tiempo fuera. | |
| EVITAR | Rendirse; desestimar diferencias reales; descartar objetivos; retirarse de la situación. |
1 comentarios:
Gracias Iván por dedicarnos cada día lo mejor del ser humano.
Por enseñarnos a comunicarnos con los demás y sobretodo por hacer de algo tan complejo como es la mente humana, algo un poquito más sencillo de entender.
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